Более 15 лет помогаем в спорах с автосалонами и частными продавцами

Большинство автосалонов, как официальных дилеров, так и "серых" салоном, при продаже б/у авто недоговаривают, а зачастую и нагло обманывают покупателя о состоянии и качестве продаваемого автомобиля. Поскольку автомобиль относится к перечню технически сложных товаров, вернуть его обратно в салон без веских оснований нельзя.

В нашей практике мы чаще всего сталкиваемся с тем, что:

• У автомобиля скручен пробег;
• Автомобиль использовался в такси/каршеринге;
• У автомобиля есть технические недостатки;
• Значительно завышена цена на авто;
• Автомобиль участвовал в серьезных ДТП;
• Условия кредитования значительно отличаются от изначально оговоренных при покупке;
• На машине есть залог/обременение и др.

Этот перечень далеко не исчерпывающий, но наличие такого рода недостатков даёт нам право расторгнуть договор и вернуть деньги за автомобиль, а также банковские продукты

Согласно законодательству, при обнаружении любого недостатка договор может расторгнут в течение 15 дней. В случае, если данный срок пропущен, расторгнуть договор возможно только при наличии существенного недостатка.

В 9 из 10 случаев нам удается расторгнуть договор и вернуть денежные средства в досудебном порядке в 10-дневный срок после подачи претензии. Для разрешения вашей проблемы мы используем в первую очередь накопленные в ходе работы знания и опыт, а в особо сложных случаях привлекаем и освещаем вопрос в СМИ.

Если вы пострадали от действий автосалона, вы можете обратиться к нам, и мы поможем:

• Расторгнуть договор;
• Вернуть деньги за машину;
• Возместить все понесенные расходы;
• Расторгнуть договор кредита и отказаться от других банковских продуктов;
• Проведём техническую экспертизу авто;
• Взыщем неустойку и штраф 50% от стоимости автомобиля (в судебном порядке).

Это направление нашей деятельности набирает свою популярность, так как в нынешних реалиях покупка автомобиля зачастую является достаточно рискованной сделкой. При этом не имеет значения приобретаете Вы новое или б/у авто, дорогое или подешевле, у официального дилера или нет.

Проблему всегда проще предупредить, чем исправлять, поэтому мы предлагаем:

• Сопровождение покупки нового автомобиля (юрист при покупке проверит продавца, автомобиль, кредит/лизинг на соответствие Вашим требованиям);
• Сопровождение покупки б/у автомобиля (юрист при покупке проверит продавца, автомобиль, кредит/лизинг на соответствие Вашим требованиям, а приглашенный нами эксперт проверит техническое состояние авто).

В таких спорах есть два пути их разрешения:

• Отказ в гарантии;
• Возврат гарантийного автомобиля.

В первом случае, как показывает практика, все дилеры ищут возможность отремонтировать Вашу машину на гарантии за Ваш счёт, при этом причины могут быть самыми разными: чип тюнинг, вмешательство в различные системы машины (вплоть до установки тонировки на стёкла), неправильная эксплуатации авто или как это часто бывает без объяснения причин.

В данных делах многое будет зависеть от качества проведённой экспертизы, правильно поставленных перед экспертом вопросов, присутствуя юриста при проведении экспертизы. Зачастую, даже самые бесперспективные дела разворачивают на 180° и дают положительный результат.

Если вы столкнулись с неправомерным отказом со стороны дилера в ремонте вашего автомобиля, вы можете обратиться к нам, и мы поможем:

• Проведём независимую экспертизу;
• Обяжем дилера провести гарантийный ремонт;
• Взыщем понесенные расходы.

Вторая категория дел, это автомобили, которые "прописались" на сервисе. Законодатель предусмотрел возможность для потребителя вернуть денежных средства или обменять на новый автомобиль в следующих случаях:

• Авто простояло на гарантийном ремонте в течении одного года гарантии более 30 дней;
• Авто простояло на гарантийном ремонте более 45 дней;
• Дилер отказывает в гарантийном ремонте;
• Недостаток проявляется неоднократно;
• Недостаток является существенным.

Если вы столкнулись с подобными нарушениями со стороны дилера при ремонте вашего авто, вы можете обратиться к нам и мы поможем:

• Расторгнуть договор;
• Вернуть деньги за машину;
• Возместить все понесенные расходы;
• Проведём техническую экспертизу авто;
• Взыщем разницу в стоимости с момента покупки и до момента возврата автомобиля;
• Взыщем неустойку и штраф 50% от стоимости автомобиля (в судебном порядке).

Часто после предоплаты автомобиля и подписания предварительного договора, дилер принимает решение об изменении цены в большую сторону, увеличивает сроки поставки автомобиля, а машина уже предоплачена.

Окажем помощь:

• В случае изменения условий покупки авто расторгнем договор и вернем задаток.
• Обяжем дилера заключить договор на изначально обговоренных условиях).

Автосалоны и дилеры, постоянно совершенствуют свои уловки, поэтому если у Вас возник иной спор, вы можете связаться с нами и мы Вам поможем.